Anac intervém na TAM para apurar atrasos

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) fará uma auditoria na companhia aérea TAM a partir desta terça-feira (26) para investigar as causas dos atrasos e cancelamentos de vôos que têm levado os aeroportos ao colapso desde quarta-feira (20).

A Anac informou que vai monitorar os sistemas de reservas de todas as empresas aéreas, assim como a venda de passagens para o feriado do Ano Novo. A TAM foi apontada pela Anac e pela Infraero como a culpada pelo caos da última semana. A principal reclamação dos passageiros era de que havia overbooking, ou seja, a venda de mais passagens do que a capacidade das aeronaves.

A empresa foi proibida de vender passagens e algumas de suas rotas foram assumidas por aviões da Força Aérea Brasileira e de empresas concorrentes, como a Varig e a OceanAir.

TAM se defende

A TAM informou que a operação de vôos foi regularizada a partir do meio-dia e que não foram registrados atrasos. A exceção é um vôo de Salvador para Manaus, com escalas, que apresentou duas horas e meia de atraso. A TAM diz que mantém equipes de reforço nos principais aeroportos do país.

Além de suas 95 aeronaves, a empresa usa hoje um avião Boeing 707 fretado da Força Aérea Brasileira (FAB) para as rotas Guarulhos-Galeão e Guarulhos-Porto Alegre-Guarulhos.

Menos atrasos, mais cancelamentos

Balanço divulgado no início da noite (25) pela Anac mostra que, apesar de ter diminuído a quantidade de atrasos, aumentou o número de vôos cancelados nesta segunda-feira. Dos 1.265 vôos previstos, 237 (18%) foram cancelados e outros 169 (13,3%) atrasaram mais de uma hora. Ao longo de todo o domingo, 106 vôos foram cancelados e 424 aeronaves partiram com mais de uma hora de atraso nos 14 principais aeroportos do país.

A Anac informou que o aumento do número de vôos cancelados deve-se, na maioria dos casos, à reorganização da malha aérea e à readequação dos horários de vôo. Nos quatro aeroportos de maior tráfego aéreo - Congonhas (SP), Guarulhos (SP), Tom Jobim (RJ) e Juscelino Kubitschek (DF) - os atrasos e cancelamentos foram considerados dentro dos padrões normais pela Anac, como nos demais aeroportos que integram a Rede Infraero.

Em Congonhas, dos 206 vôos previstos, cinco atrasaram a decolagem por mais de uma hora e 33 foram cancelados. Em Guarulhos, das 131 decolagens previstas, 45 saíram com atraso considerado acima do padrão normal e 15 foram cancelados.

No Aeroporto Internacional Tom Jobim, estava prevista a decolagem de 103 aviões entre a meia-noite e as 17 horas dessa segunda-feira. Desses vôos, nove partiram com mais de uma hora de atraso e nenhum foi cancelado.

Em Brasília, do total de 86 decolagens previstas, duas saíram com atraso e 14 foram canceladas. As companhias aéreas e o governo garantem que os problemas nos aeroportos não voltarão a se agravar no fim do ano.

Veja a nota da Anac na íntegra:

"Nesta terça-feira, 26/12, a Agência reguladora estará fazendo uma auditagem na empresa TAM Linhas Aéreas, com sede em São Paulo, para conhecer os motivos dos transtornos registrados nos últimos dias. Ainda na terça-feira funcionários da ANAC estarão fiscalizando os sistemas de reservas das empresas aéreas para acompanhar as vendas de passagens e reservas feitas para o feriado do Ano Novo. O sistema de reservas das empresas fica em São Paulo, com exceção da Varig, que está localizado no Rio de Janeiro."

Veja o boletim divulgado pela TAM:

"BOLETIM TAM - SITUAÇÃO DE 25/12/06

Atrasos -  A operação dos vôos está regularizada e a partir das 12h não registramos atrasos. A exceção é um vôo de Salvador para Manaus, com escalas, que apresentou 2h30 de atraso, mas que estará dentro de seu horário previsto a partir da tarde de hoje.

Aeroportos - A empresa mantém equipes de reforço nos principais aeroportos do país. Os atendimentos de check-in e nas salas de embarque estão dentro da normalidade.

Aviões - A frota de 95 aeronaves continua em plena operação e, no caso de Congonhas, Brasília e Tom Jobim, no Rio de Janeiro,  aeroportos de maior movimento no Brasil, estamos mantendo aviões excedentes para eventuais necessidades de reforço para a malha.

Vôos de reforço - A TAM utiliza ainda no dia de hoje um avião fretado da Força Aérea Brasileira. As rotas são as seguintes:
Boeing 707:

1)    Guarulhos - Galeão (já realizado)
2)    Guarulhos - Porto Alegre - Guarulhos (em andamento)

Bagagem - As equipes da área de bagagens e cargas da empresa continuam agilizando o processo de entrega de bagagens, que está se regularizando ao longo do dia.
Venda de bilhetes - A venda de passagens para os vôos de hoje continua suspensa por decisão da companhia."