Anac lança cartilha para usuários do transporte aéreo
Congresso em Foco
25/12/2007 | Atualizado às 20:52
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A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) lançou uma cartilha, intitulada “Verão no Ar 2008”, que explica os direitos e obrigações dos usuários do transporte aéreo. O texto traz orientações básicas sobre como proceder em situações de atraso e cancelamento de vôo, overbooking, extravio ou dano de bagagem, entre outras.
O documento, que conta com 68 páginas, foi elaborado com base nas normas que regem a aviação civil brasileira, em especial o código brasileiro de Aeronáutica e a portaria que regula as condições de transporte para os vôos domésticos.
