Falha técnica

Aplicativo do FGTS sofre instabilidade e valores somem para usuários

Usuários relatam saldo zerado e falhas no app do FGTS nesta segunda (26); Caixa diz que sistema já está sendo normalizado.

Congresso em Foco

26/5/2025 14:56

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Usuários do aplicativo do FGTS relataram, nesta segunda-feira (26), falhas graves na visualização do saldo. Muitos afirmaram que os valores sumiram ou apareciam como "inexistentes". Houve também dificuldades de acesso, lentidão e travamentos.

Banco nega prejuízo e afirma que saldo dos trabalhadores segue preservado.Marcelo Camargo/Agência Brasil

As queixas começaram por volta das 7h e se intensificaram ao longo da manhã, conforme mostram dados do site Downdetector, que monitora instabilidades em serviços online. A plataforma registrou pico de reclamações a partir das 8h.

A Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do FGTS, confirmou que o aplicativo enfrentou uma "instabilidade momentânea". O banco afirmou que o problema está sendo resolvido e garantiu que não houve prejuízo financeiro aos trabalhadores.