O iFood entrou com uma ação judicial contra a Keeta, plataforma de delivery controlada pela chinesa Meituan, sob acusação de adotar práticas anticompetitivas no mercado brasileiro. Entre as alegações estão preços predatórios financiados por recursos da matriz, descontos considerados insustentáveis e aliciamento de restaurantes que mantêm contratos de exclusividade com o iFood.
Protocolada na 1ª Vara Empresarial e de Conflitos de Arbitragem de São Paulo, a ação pede uma perícia econômico-financeira para verificar o volume de subsídios utilizados pela Keeta para financiar descontos e manter preços baixos. Segundo o iFood, a disputa judicial ocorre paralelamente a uma denúncia apresentada ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).
Na ação, o iFood sustenta que a Keeta estaria operando com receitas líquidas negativas por pedido para conquistar rapidamente participação no mercado. Uma análise da Compass Lexecon anexada ao processo apontaria esse cenário, enquanto outro levantamento, realizado a partir de recibos coletados pelas consultorias Smart Research e PiniOn, teria identificado descontos médios superiores a 40% por pedido.
Outro ponto da ação envolve a acusação de aliciamento de restaurantes com contratos de exclusividade. Segundo o iFood, a Keeta teria montado uma equipe com ex-funcionários da própria companhia para abordar esses estabelecimentos e buscar informações comerciais consideradas confidenciais.
A petição, de acordo com o material divulgado pelo iFood, inclui transcrições de gravações atribuídas a um gerente da Keeta. Nos áudios, segundo a empresa autora da ação, o profissional teria afirmado que a equipe foi criada para abordar restaurantes exclusivos do iFood e que a Keeta estaria disposta a auxiliar no pagamento de multas decorrentes da quebra desses contratos.
O iFood também acusa a concorrente de financiar uma "bolha de cupons", na qual descontos elevados aumentariam artificialmente a demanda. Para a companhia, uma eventual redução desses subsídios poderia provocar queda nos pedidos dos restaurantes, diminuição do trabalho dos entregadores e posterior aumento de preços aos consumidores.
Processo: 4218341-08.2026.8.26.0100
Em nota, a Keeta informou que está presente em apenas 32 cidades, incluindo 1 região metropolitana (São Paulo), e que usa cupons para incentivar a experimentação inicial pelos usuários, e que o uso de cupons é uma prática comum de mercado, aplicada por todas as empresas.
"O setor brasileiro de entrega de comida continua disfuncional e precisa com urgência de decisões que promovam um mercado justo e competitivo, viabilizando um crescimento sustentável, com mais oportunidades para restaurantes e entregadores, preservando a escolha do consumidor e acelerando a inovação."